6.- Devoluciones

Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su pedido, tendrá un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido (a excepción de los juguetes personalizados).

El producto debe estar en perfectas condiciones en su embalaje original.

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.

Si como consecuencia de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega llegara algún paquete devuelto, nuestro departamento comercial contactaría contigo para hacerte saber este hecho. En tal caso, puedes optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío) o la reexpedición abonando los correspondientes gastos de envío. Es muy importante que indiques una dirección de entrega donde alguien pueda recoger tu paquete.

Puesto que el reparto lo reliza una empresa externa, no es posible solicitar un horario de entrega determinado.